12.用户信息保护
12.1您充分理解到：保护用户信息是腾讯一贯的政策。对于您和其他《丝路英雄》用户的个人信息，腾讯将按照《网络游戏管理暂行规定》、本《用户协议》以及实名注册系统当中公布的《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》对其进行保护。腾讯绝对不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露给第三方的除外：
（1）基于国家法律法规的规定而对外披露；
（2）应国家司法机关及有法律赋予权限的政府机关基于法定程序的要求而披露；
（3）为保护腾讯、合作单位或您的合法权益而披露；
（4）在紧急情况下，为保护其他用户及第三人人身安全而披露；
（5）经用户本人（或其监护人）同意或应用户（或其监护人）的要求而披露。
12.2您充分理解到：与其他的互联网企业及互联网软件产品一样，您通过下列途径产生或者主动提供给腾讯的个人信息、数据、作品或其他资料，均有可能被腾讯所保存或销毁，腾讯亦可能对其整理、统计和分析，从而最终形成并获得一种仅仅揭示和反映《丝路英雄》产品使用情况而不显示您的个人信息的统计数据（例如《丝路英雄》注册用户数、同时在线用户数、付费用户比例等），以供腾讯用于了解《丝路英雄》的使用情况、持续改进《丝路英雄》的功能、提升《丝路英雄》产品的品质：
（1）您在进行实名注册时，在实名注册系统当中填写的实名注册信息；
（2）您在申请、申诉QQ帐号、享受本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的过程中填写、提供给腾讯的个人信息、作品或其他资料；
（3）您为腾讯提供有关《丝路英雄》的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务时提供给腾讯的个人信息、数据、作品、游戏过程衍生品或其他资料；
（4）您通过互联网或其他方式向腾讯上传、提供照片、图片、视频、文字等个人作品或者游戏过程衍生品；
（5）您在使用和享受《丝路英雄》网络游戏产品及服务的过程中产生的游戏数据；
（6）腾讯通过本《用户协议》第9.12、9.17或9.23条所述的途径收集到的您使用的计算机上的数据或个人信息；
（7）您在参加《丝路英雄》网络游戏地面推广活动时提供给腾讯的个人信息、数据、作品、游戏过程衍生品或其他资料；
（8）您以其他方式向腾讯提供的，或者让腾讯知晓的个人信息、数据、作品、游戏过程衍生品或其他资料。
13.其他约定
13.1腾讯保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本《用户协议》的权利。本《用户协议》一经修订，腾讯将会用修订后的协议版本完全替代修订前的协议版本，并通过原有方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本《用户协议》的修订情况，如果您不同意修订后协议版本，请您立即停止使用和享受《丝路英雄》网页游戏产品及服务，否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。
13.2腾讯以“已阅读并同意《用户协议》”按钮的形式，在《丝路英雄》登录窗口为您提供了本《用户协议》的链接地址，您可以直接点击该链接地址，查阅本《用户协议》当前版本。如果您不同意本《用户协议》，请您取消该按钮前面方框内的“●”或“√”，否则视同您完全同意并接受本《用户协议》之约束。
13.3腾讯将会不定期地以“玩家条例”、“用户守则”、“封号规则”、公告等补充协议的形式对本《用户协议》进行补充、修订。该等补充协议将会在《丝路英雄》官方网站上对外公布，是本《用户协议》不可分割的组成部分，与之具有同等的法律效力。您应当实时查阅并了解这些补充协议。该等补充协议与本《用户协议》有矛盾或者冲突的地方，适用该等补充协议；没有涉及的内容，仍适用本《用户协议》的有关约定。
13.4《丝路英雄》如采用了除腾讯和合作单位之外的第三方知识产权，而该等第三方对您基于本《用户协议》在《丝路英雄》当中使用该等知识产权有要求的，则第三方的该等要求将会以本《用户协议》第13.3条所述的补充协议的形式向您公布，您亦应当一并遵守。
13.5腾讯为贯彻执行文化部颁布的《关于贯彻实施<网络游戏管理暂行办法>的通知》的第（八）项规定，已经制定了《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》，并且已经在实名注册系统进行了公布，网址为：，内容请见本《用户协议》附件。
13.6《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》是本《用户协议》的补充协议，与本《用户协议》有矛盾或者冲突的地方，适用《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》；没有涉及的内容，仍适用本《用户协议》的有关约定。
13.7本《用户协议》各条款是可分的，所约定的任何条款如果部分或者全部无效，不影响该条款其他部分及本《用户协议》其他条款的法律效力。
13.8本《用户协议》各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用，对本《协议》的解释及适用没有任何指引作用。
13.9腾讯基于本《用户协议》及其补充协议的有效的弃权必须是书面的，并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。
13.10《丝路英雄》官方网站为：，客户服务电话为：（0755）83765566、86013666，客户服务官方网站为：，腾讯游戏论坛：。您如对本《用户协议》条款有任何疑问或者需要帮助，可以通过上述网站或者电话与腾讯联系。
13.11本《用户协议》及其补充协议签订地为广东省深圳市南山区，均受中华人民共和国法律、法规管辖，腾讯保留最终解释权。

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二○一○年八月